區總工會為新就業群體提供一站式服務 10835299

全媒體記者 黃蘭清文/圖

“掃碼能進小區，能了解相關的政策、學習職業知識、進行心理健康測試等，還可獲得相應積分并兌換商品，這應用就是個‘百寶箱’！”近日，新山村街道新一社區順豐速運快遞員梅連文的話語，道出了新就業群體的真切獲得感。

這份便捷的背后，是區總工會依托“數字重慶”于今年2月開始打造的“新就業群體之家”應用。作為新就業群體的“超級數據庫”，它的服務觸角已延伸至思想、生活、成長、維權的每一個角落，自今年8月在“渝快辦”APP上線以來，正成為外賣員、快遞員等八大類新就業群體的“一站式服務港灣”。

在基礎功能層面，應用整合了思想引領、政策解讀、活動中心、積分中心、心理健康、幫扶救助、爭議調解、資訊動態八大核心模塊，更針對性設置先進典型專區樹榜樣、成長空間供技能學習、社區前哨專區搭治理橋梁、服務陣地網點標就近驛站，讓多元需求皆能找到回應出口。

今年25歲的美團外賣員余雙江，就通過“成長空間”找到了職業提升的方向。“之前送單全靠‘蠻干’，看平臺推薦的外賣運營技巧課程后，學會了規劃路線、預判訂單，現在單量比之前多了近三成。”他還常利用送餐間隙在“資訊動態”里查看政策，“之前不知道有技能補貼，看了解讀就去申請，省了不少培訓開支。”

信息整合的“智能感”，讓服務更貼人心。應用收錄用戶個人數字身份與黨員信息，匯總就業、培訓、維權等政策資源，用戶通過“渝快辦”一鍵登錄，即可實現服務“智能匹配”，免去線下奔波之苦。而“惠新碼”的嵌入，更是直接破解了騎手、快遞員“進小區難”的配送痛點。

為破解新就業群體“流動強、組織難”的困境，應用創新推出“一碼全程服務”模式，讓服務始終“跟人走”。每位用戶的專屬二維碼，能直達政策咨詢、學歷提升、工會驛站等十余項服務；通過“隨手拍”上報社區問題、參與志愿活動，還能累積積分——這些積分不僅能兌換新世紀商都購物折扣、本地肘子火鍋店代金券等福利，更可作為入黨推薦、“最美新星”評選的重要依據。 

權益保障的“多層級防護網”，則守住了新就業群體“穩穩的幸福”。救助幫扶覆蓋就業、生活、助學、醫療、公租房申請、法律援助六大領域；爭議調解環節，區總工會聯合法院、人社局等8部門組成“維權天團”，聯動處置勞動糾紛；建立“工會+平臺企業+勞動者”集體協商制度，就勞動定額、抽成比例等核心問題面對面溝通，從源頭守護權益。 

區總工會相關負責人表示，下一步將持續優化應用功能，推動“大渡口經驗”向外推廣，以“數據跑路”代替“群眾跑腿”，為新就業群體賦能。截至目前，該應用已吸引8300余人注冊，未來將繼續完善服務體系，為城市基層治理現代化提供可復制的實踐樣本。