全媒體記者 文琰 實(shí)習(xí)生 陳雨昕
“感謝小胡,直接帶著膏藥上門(mén)看望我,貼完立馬舒服多了!”11月18日,家住八橋鎮(zhèn)常嘉社區(qū)83歲的獨(dú)居老人陳家素,拉著網(wǎng)格員胡玉梅的手不住道謝,真切感受到了社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)的貼心與溫暖。
陳家素老人獨(dú)自居住,前幾日在家中不慎摔倒,胳膊軟組織挫傷,抬手、活動(dòng)都極為不便。網(wǎng)格員胡玉梅在開(kāi)展日常“敲門(mén)行動(dòng)”中得知情況后,立刻準(zhǔn)備好跌打膏藥,匆匆趕到老人家中?!捌牌拍鷦e緊張,我輕一點(diǎn)貼?!焙衩芬贿呡p聲細(xì)語(yǔ)地安撫著老人,一邊動(dòng)作嫻熟地將膏藥精準(zhǔn)地敷在老人受傷的胳膊上。貼好后,她還反復(fù)耐心地叮囑用藥注意事項(xiàng):“這幾天胳膊千萬(wàn)別沾水,也別使勁兒,要是感覺(jué)哪里不舒服,隨時(shí)跟我說(shuō)。”
貼完膏藥,胡玉梅并未急著離開(kāi)。她主動(dòng)幫老人把家中收拾整齊,又認(rèn)真檢查了廚房水電是否存在安全隱患。臨走前,她特意留下一張寫(xiě)有自己手機(jī)號(hào)的便簽:“婆婆,有任何事兒隨時(shí)給我打電話,我隨叫隨到!”
這暖心的一幕,正是常嘉社區(qū)“網(wǎng)格化精準(zhǔn)助老”服務(wù)的一個(gè)縮影。據(jù)悉,常嘉社區(qū)共劃分19個(gè)網(wǎng)格,針對(duì)轄區(qū)獨(dú)居老人、孤寡老人這一重點(diǎn)群體,網(wǎng)格員建立常態(tài)化關(guān)懷機(jī)制——通過(guò)定期入戶(hù)走訪、日常電話隨訪,實(shí)時(shí)掌握老人的身體狀況、生活需求,及時(shí)為老人排憂解難。截至目前,社區(qū)已通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù),為獨(dú)居、孤寡老人提供約960次幫扶,從上門(mén)送醫(yī)、代購(gòu)生活物資,到維修家電、陪伴聊天,全方位守護(hù)老人的晚年生活。
“我們19個(gè)網(wǎng)格就像十九雙‘守護(hù)手’,要把服務(wù)送到每一位有需要的老人身邊?!背<紊鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,下一步,常嘉社區(qū)將繼續(xù)深化網(wǎng)格化治理,聯(lián)動(dòng)志愿者隊(duì)伍擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面,在現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上,為獨(dú)居、孤寡老人提供更多健康監(jiān)測(cè)、生活照料、精神慰藉等服務(wù),讓19個(gè)網(wǎng)格織就的“幸福防護(hù)網(wǎng)”更密、更暖,真正把民生溫度送到群眾心坎上。