在基層治理現代化的征程中,大渡口區各鎮街宛如關鍵的“筆鋒”,以“141”基層智治體系為墨,勾勒出基層煥新的美麗畫卷。“1”個基層智治中心統籌全局,“4”大板塊高效協同運轉,“1”張網格精細覆蓋,讓治理觸角延伸至每個角落。各鎮街立足實際、大膽創新,將數字化手段融入日常治理,以智慧賦能提升服務效能,在矛盾化解、民生保障、環境整治等方面成效斐然。本欄目將聚焦各鎮街“141”智治實踐,探尋基層治理的“密碼”,以實際成效回應群眾關切、保障民生福祉。
(全媒體記者 黃蘭清)“現在小區外再也沒有看到亂停車的現象了!給我們居民日常出行和生活環境帶來了極大的改變。”11月20日,家住建勝鎮白居寺社區竹園小區的居民張紅告訴記者,此前小區東門因未與中順大道連接形成斷頭路,不少居民在此隨意停車,嚴重影響了日常出行秩序。
這一民生痛點的高效解決,得益于建勝鎮“141”智治平臺的網格民情地圖,更離不開前期扎實的民情檔案支撐。時間回溯到今年5月,網格民情地圖實時更新一條信息:白居寺社區竹園小區東門外祥福路車輛亂停現象突出,影響居民日常出行。工作人員看到信息后立即啟動處置,依托已建立的民情檔案,迅速調取該區域基礎信息——檔案中早已清晰記錄該小區私家車保有量、現有停車位缺口、周邊閑置地塊分布等情況。結合檔案信息,工作人員快速赴現場走訪核實,確認隨著私家車數量增加,小區停車位供需矛盾加劇,居民才無奈將車停在小區東門外。
為切實解決這一問題,建勝鎮多次聯合社區召開專題會議并研究解決方案,最終形成一套“組合拳”:在重要路段劃設消防通道線、安裝警示標識,同時在東門外新增路內停車位25個;積極協調小區紅線外周邊可利用空地進行硬化處理,增設臨時車位約150個;在祥福路軌道2號線白居寺車輛段周邊劃設路內停車位約110個。“我們還發現小區周邊有一塊閑置地塊,通過多方協調溝通,新建了一座生態停車場,新增車位52個。”建勝鎮相關負責人介紹,通過這一系列舉措,共為小區新增停車位超300個,有效緩解了居民停車壓力。
而這一切高效治理的背后,是建勝鎮對民情檔案建設的深耕細作。
建勝鎮下轄8個村(社區),常住人口達3.9萬人,其中拆遷安置人口3.1萬人,涵蓋鎮內農轉非人口及其他鎮街安置人口,人員構成復雜,市民身份轉換難、訴求多樣解決難、法治觀念形成難的“三難”問題突出,基層管理難度較大。今年2月,建勝鎮以全鎮53個網格為基本單元,覆蓋726個樓棟,通過“線上問卷+線下敲門”的方式,全面收集匯總居民基礎信息、需求清單和意見建議,重點標注空巢老人、殘障人士、困難家庭等特殊群體以及風險點位和重點人員的分布位置,最終建立起3.9萬份民情檔案,每月動態更新居民訴求,確保服務精準觸達群眾。
“一旦產生矛盾糾紛,在抵達現場調解之前,我們就能根據民情檔案提前掌握基本信息,做到對癥下藥,大幅提高服務效率。”建勝鎮相關負責人介紹,基于這3.9萬份民情檔案,建勝鎮創新在“141”智治平臺上制作了網格民情地圖,每月各村(社區)都會通過“141”智治平臺上報已解決和潛在的矛盾糾紛,實時更新地圖,讓基層治理工作更加從容有序。
建勝鎮相關負責人介紹,今年3月以來,建勝鎮依托網格民情地圖累計排查化解各類矛盾糾紛2426件,全鎮基層治理駛入“快車道”,群眾滿意度得到顯著提升。接下來,建勝鎮將持續優化網格民情地圖功能,深化民情檔案動態管理機制,進一步拓展信息收集渠道,聚焦群眾急難愁盼問題,推動治理服務向更精細、更高效、更暖心方向升級。