服務(wù)模式全國推廣、全區(qū)手語翻譯服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋 大渡口區(qū)2025年助殘答卷暖心又提氣 10844830

“不用等家人陪，對著機器比手語就能辦業(yè)務(wù)，效率比以前高多了！”12月1日，聽障人士陳女士在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，通過手語翻譯終端機快速完成殘疾證信息更新，事后用文字向工作人員致謝。如今在大渡口區(qū)，這樣的終端機已從重慶醫(yī)科大學附屬康復(fù)醫(yī)院、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心延伸到基層，實現(xiàn)全區(qū)手語翻譯服務(wù)全覆蓋，徹底改變了聽障群體“靠手寫、等陪同”的辦事困境。

聽障人士通過手語翻譯終端機辦理業(yè)務(wù)

這只是大渡口區(qū)2025年助殘扶殘工作的一個縮影。今年以來，區(qū)殘聯(lián)在區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)籌下，緊扣殘疾人“急難愁盼”，以“五大工程十七項行動”為抓手，交出了一份既有創(chuàng)新突破又飽含溫度的答卷：“528·我愛幫”殘疾人志愿服務(wù)項目從區(qū)域?qū)嵺`走向全國示范，首創(chuàng)“聆聽微光”無障礙觀影項目獲市級推廣，西部首個兒童康復(fù)智慧監(jiān)管平臺落地投用，4項市級重點民生實事100%完成……

“以前找志愿者要靠社區(qū)轉(zhuǎn)達，現(xiàn)在一個電話就能直接對接。”肢體殘疾人王師傅點贊的“528·我愛幫”項目，整合社區(qū)網(wǎng)格員、企業(yè)志愿者、社會組織等多方力量，構(gòu)建“需求摸排—服務(wù)匹配—效果反饋”閉環(huán)，陪診、修家電等需求均能快速響應(yīng)。憑借“精準高效”特色，該項目入選重慶市“十四五”殘疾人事業(yè)改革創(chuàng)新案例，成為可復(fù)制的“大渡口經(jīng)驗”。而針對視障群體的“聆聽微光”項目，通過紅外耳機解說、震動座椅傳感，讓視障群眾“聽”懂電影、“感受”劇情，目前已在全市推廣。

科技為助殘注入強勁動力。今年8月，川渝第九個全國殘疾預(yù)防日宣傳教育活動暨首屆康復(fù)醫(yī)學創(chuàng)新大會在大渡口區(qū)舉辦，6家科技助殘企業(yè)現(xiàn)場簽約。除手語翻譯終端機，大渡口區(qū)還在西部省市率先引入兒童康復(fù)智慧監(jiān)管平臺，通過實時記錄康復(fù)訓練數(shù)據(jù)、智能評估康復(fù)效果，為231名0—14歲殘疾兒童提供精準康復(fù)服務(wù)，讓科技真正成為殘疾兒童成長的“助推器”。

民生實事的成效，殘疾群體最有體會。今年，大渡口區(qū)投入455.48萬元，全面完成殘疾人家庭無障礙改造、新增就業(yè)、兒童康復(fù)救助、輔助器具適配4項市級重點民生實事。其中，精準康復(fù)服務(wù)、輔助器具適配、城鎮(zhèn)新增就業(yè)等市級核心服務(wù)指標完成率超102%。

摸排2066名殘疾人就業(yè)需求，舉辦6場專場招聘會，開拓崗位557個，全年新增殘疾人就業(yè)75人；創(chuàng)新“送康上門”模式，與3家專業(yè)醫(yī)院及機構(gòu)合作，為精神疾病患者提供上門康復(fù)指導(dǎo)和服務(wù)；1568名殘疾人簽約家庭醫(yī)生，890名殘疾人享受免費體檢；投入180萬元慰問困難殘疾人1852人次，向7140人次發(fā)放臨時困難、大病醫(yī)療救助等資金；創(chuàng)新“長護險+視頻”模式，為84名重度或出行不便殘疾人開展遠程殘疾評定，解決“評殘難”問題；發(fā)放28.53萬元助學資金，惠及590名殘疾人及殘疾人子女，緩解就學經(jīng)濟壓力……如今，大渡口區(qū)助殘氛圍日益濃厚，肖祖賢獲“全國三八紅旗手”，劉玉霞獲評“全國殘疾人工作先進個人”，區(qū)殘聯(lián)獲市殘聯(lián)集體嘉獎。

“未來，我們將繼續(xù)聚焦殘疾人需求，在服務(wù)創(chuàng)新、科技賦能、民生保障上持續(xù)發(fā)力，讓每一位殘疾人都能共享發(fā)展成果。”區(qū)殘聯(lián)相關(guān)負責人表示，將以更實舉措、更優(yōu)服務(wù)，推動助殘扶殘事業(yè)再上新臺階。